Antrag
Die GRÜNE Fraktion beantragt die Einführung eines einfach nutzbaren digitalen Mängelmelders für Beispielstadt.
Bürger*innen sollen darüber beispielsweise defekte Straßenlaternen, beschädigte Verkehrszeichen, wilde Müllablagerungen oder Schäden an öffentlichen Einrichtungen unkompliziert an die Verwaltung melden können.
Begründung
Viele Bürger*innen entdecken im Alltag kleinere Probleme im öffentlichen Raum. Häufig ist jedoch unklar, welche Stelle innerhalb der Verwaltung dafür zuständig ist.
Ein zentraler digitaler Mängelmelder kann diesen Prozess deutlich vereinfachen. Meldungen könnten direkt mit einem Foto und dem entsprechenden Standort übermittelt und anschließend intern an die zuständige Stelle weitergeleitet werden.
Idealerweise erhalten Bürger*innen zudem eine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand ihrer Meldung.
Andere Kommunen nutzen vergleichbare Systeme bereits erfolgreich. Für Beispielstadt wäre ein digitaler Mängelmelder ein weiterer Schritt hin zu einer modernen, transparenten und serviceorientierten Verwaltung.
Digitaler Mängelmelder für Beispielstadt
Die GRÜNE Fraktion möchte einen Mängelmelder einführen. Das ist eine einfache App oder Website.
Bürger und Bürgerinnen können damit Probleme melden. Zum Beispiel:
- Kaputte Straßenlaternen
- Beschädigte Verkehrsschilder
- Illegale Müllplätze
- Schäden an öffentlichen Gebäuden
Warum ist das wichtig?
Menschen finden im Alltag viele Probleme im öffentlichen Raum.
Aber oft wissen sie nicht: An wen muss ich berichten?
Ein digitaler Mängelmelder löst dieses Problem.
Bürger und Bürgerinnen können ein Foto hochladen.
Sie geben den Ort an. Das war's schon.
Die Stadt leitet die Meldung automatisch weiter.
Die richtige Abteilung bearbeitet das Problem.
Bürger und Bürgerinnen bekommen eine Rückmeldung.
Sie sehen: Wann wird mein Problem gelöst?
Andere Städte nutzen solche Systeme bereits erfolgreich.
Beispielstadt wird so moderner und transparenter (durchschaubarer).
